Foire Aux Questions
Toutes les réponses à vos questions sur Stokomani
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo, la livraison en point retrait ainsi que le service Click & Collect gratuit dans nos magasins Stokomani.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre colis depuis votre espace client dans la rubrique 'Mes commandes'.
Quels sont les délais de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les paiements via PayPal pour sécuriser vos transactions.
Les produits vendus sont-ils neufs ?
Oui, tous les produits vendus chez Stokomani sont neufs et proviennent de déstockages de grandes marques, ce qui nous permet de vous proposer des prix imbattables.
Comment contacter le service client ?
Notre service client est disponible via le formulaire de contact sur notre site ou par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h.