Retours & Échanges

Chez Stokomani, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats ; vous disposez donc d'un délai de 14 jours pour nous retourner vos articles en magasin ou par colis.

Return Process

• 1.
  Vérification des conditions

  Assurez-vous que vos articles sont neufs, non portés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de leurs étiquettes.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans un carton sécurisé et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur de votre envoi.

• 3.
  Expédition ou dépôt

  Rendez-vous dans le magasin Stokomani le plus proche pour un retour gratuit ou expédiez votre colis via le transporteur de votre choix.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre retour réceptionné et validé par nos équipes, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via votre mode de paiement initial.